Доставка

Цени

Всички поръчки на стойност над 35 Евро се изпращат безплатно до офис на Спиди.
За поръчки на стойност по - малка от 35 Евро цената на доставката е както следва:
  • До SpeedyBox - безплатно при плащане с MyPos / 1,47 евро с наложен платеж
  • До офис на Спиди - около 2.98 евро
  • До адрес със Спиди - 4.47 Евро

 

Когато правите поръчка системата автоматично ще сметне цената на доставката спрямо параметрите на вашата поръчка.
Всички поръчки се изпращат с опция за преглед.

Срок за доставка

 
Срока за обработка на поръчка е 2 работни дни.
Срока за доставка за територията на страната (в зависимост от официалните почивни дни) е в рамките на 1 работен ден за доставка до офис на Спиди или 1-2 работни дни до адрес (зависимост от графика на обслужване на населеното място) 
 
Ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим вашата поръчка и да Ви информираме за срока на доставка.
Екипът на Luminalize не носи отговорност, ако забавянето се дължи по вина на куриера, извършващ доставката.
 
Ще бъдете своевременно информирани при забавена доставка.

Връщане

Законовият срок за връщане на закупени от нас продукти е 14 дена получаване на стоката.
Това може да направите като се свържете с нас по телефон или e-mail налични в страницата с контакти.

Не сте длъжни да споделяте причината за отказа си, но ще бъдем благодарни, ако го направите. Всяка обратна връзка за нас е ценна.
Продукта трябва да е в запазен търговски вид - без следи от употреба и запазена цялост.
Ако не можем да идентифицираме продукта, същият не е в своята цялост или е с непълен търговски вид, отказът може да не бъде удовлетворен.
Касовият бон или друг платежен документ следва да придружава пратката.
Изпратете продукта и платежния документ до офиса на Спиди, от който сте получили пратката или до потвърден след разговор с нас офис.
Куриерските разходи за връщането са за Ваша сметка и се очаква да не надвишат приблизително 3-4 евро.
Нашите сътрудници ще проверят дали упражненият от Вас отказ е основателен. Ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас с изключение на разходите за доставка, в случай че сте избрали по-скъпа от всички възможни предлагани от нас опции, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от поръчката.
Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната трансакция, освен ако Вие изрично не се съгласите за друг начин; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас освен посочените. В случай че искането Ви е неоснователно, ще Ви информираме надлежно за това.
Ако срещате затруднения при упражняване не правото Ви на отказ, то не се притеснявайте да се свържете с нас.